1. Titularraren identifikazioa eta aplikazio-eremua
Erosketaren Baldintza Orokor hauek OlaSinH-en webguneen bidez produktuak kontratatzea arautzen dute.
Titularra: Ainhoa Fernández Garcia
Merkataritza-izena: OlaSinH
IFZ: 07242646S
Helbidea: C/ Federico Agustí, 18, 28023 Madrid, Espainia
Posta elektronikoa: info@olasinh.es
Webguneak: https://olasinh.es eta https://olasinh.com
olasinh.com domeinuak olasinh.es helbidera birbideratzen du gaur egun.
Aurrerantzean, titularrari “OlaSinH” deituko zaio.
Eskaera egiteak Erosketaren Baldintza Orokor hauek onartzea dakar.
2. Produktuak
OlaSinH-ek bere online dendaren bidez katalogoan erakusten diren produktuak merkaturatzen ditu.
OlaSinH saiatzen da produktuen deskribapenak, argazkiak, ezaugarriak eta gainerako informazioa argiak izan daitezen eta eskainitako produktuekin bat etor daitezen.
Argazki eta irudien helburua produktuak ahalik eta fidelen irudikatzea da. Hala ere, kolorean edo itxuran alde txikiak egon daitezke, besteak beste argiztapenaren, pantailaren konfigurazioaren edo irudien irudikapen digitalaren ondorioz.
Nolanahi ere, produktuaren funtsezko ezaugarriak haren fitxan adierazitakoak izango dira.
Produktuen erabilgarritasuna une bakoitzean dagoen stockaren araberakoa da.
3. Prezioak
Produktuen prezioak eurotan (€) adierazten dira eta aplikagarriak diren zergak barne hartzen dituzte, dagokionean.
Bidalketa-gastuak ez daude produktuaren prezioan sartuta, kontrakoa berariaz adierazten ez bada. Zenbatekoa erosketa-prozesuan erakutsiko da, erosleak eskaera baieztatu eta ordaindu aurretik.
OlaSinH-ek produktuen prezioak edozein unetan aldatu ahal izango ditu. Aldaketek ez diete eragingo dagoeneko baieztatutako eskaerei.
Produktua bidali aurretik prezioan ageriko akatsen bat antzematen bada, OlaSinH-ek erosleari jakinaraziko dio erosketa prezio zuzenean baieztatu edo eskaera bertan behera utzi ahal izan dezan, ordaindutako zenbatekoak itzuliz.
4. Erosketa-prozesua eta kontratazio elektronikoa
Erosketa egiteko ez da nahitaezkoa bezero-kontua sortzea. Erosleak gonbidatu gisa egin dezake eskaera edo, nahi izanez gero, erregistratu eta kontu bat sortu.
Erosketa-prozesuak, oro har, urrats hauek ditu:
- Produktua edo produktuak eta, dagokionean, haien ezaugarriak, neurria edo beste aukera erabilgarriak hautatzea.
- Produktuak saskira gehitzea.
- Saskiaren edukia berrikustea.
- Eskaera eta entrega kudeatzeko beharrezko datuak ematea.
- Eskuragarri dagoen bidalketa-metodoa hautatzea.
- Eskaera berrikustea, produktuak, prezioak, zergak eta dagozkion bidalketa-gastuak barne.
- Erosketaren Baldintza Orokor hauek onartzea.
- Eskuragarri dagoen ordainketa-modalitatea hautatzea.
- Eskaera baieztatu eta ordaintzea.
Eskaera baieztatu aurretik, erosleak sartutako informazioa berrikusi eta akatsak zuzendu ahal izango ditu erosketa-prozesuan erabilgarri dauden aukeren bidez.
Eskaera egin ondoren, OlaSinH-ek erosleari erosketa baieztatzeko mezu elektronikoa bidaliko dio.
OlaSinH-ek egindako eskaerei buruzko informazioa elektronikoki gordeko du legez aplikagarriak diren epeetan. Erregistratutako bezeroek beren eskaerei buruz eskuragarri dagoen informazioa bezero-kontutik kontsultatu ahal izango dute. Gonbidatu gisa erosten dutenek eskaeraren informazioa eta baieztapena posta elektronikoz jasoko dituzte.
Kontratua OlaSinH-ek webguneko erosketa-prozesuan gaituta dituen hizkuntzetako edozeinetan formalizatu ahal izango da.
Erosketaren Baldintza Orokor hauek webgunean egongo dira eskuragarri, erosleak kontsultatu, gorde eta erreproduzitu ahal izan ditzan.
5. Ordainketa-moduak
Ordainketak Redsys ordainketa-plataformaren bidez egiten dira.
Une honetan gaitutako modalitateak hauek dira:
- Visa eta Mastercard txartelak.
- Bizum.
OlaSinH-ek ez ditu ordainketetarako erabilitako banku-txartelen datu osoak gordetzen. Ordainketa dagokion ordainketa-plataformaren bidez prozesatzen da.
Eskaera behar bezala egindakotzat joko da ordainketa baimendu eta OlaSinH-ek dagokion baieztapena jasotzen duenean.
6. Eskaeraren baieztapena eta erabilgarritasuna
Eskaera automatikoki jasotzeak ez du esan nahi produktu guztiak nahitaez eskuragarri daudenik dagozkion egiaztapenak egin arte.
Salbuespenez, eskaera egin ondoren produkturen bat eskuragarri ez dagoela antzematen bada, OlaSinH-ek erosleari ahalik eta lasterren jakinaraziko dio.
Erositako produktua hornitu ezin denean, dagokion zenbatekoa itzuliko da, oro har erosketan erabilitako ordainketa-bide bera erabiliz.
7. Bidalketa eta entrega
Eskuragarri dauden helmugak, bidalketa-gastuak, doako bidalketaren baldintzak eta aurreikusitako entrega-epeak Bidalketak eta Preorders orrian eta erosketa-prozesuan adierazten dira.
Adierazitako entrega-epeak gutxi gorabeherakoak dira eta OlaSinH-en arrazoizko kontroletik kanpoko egoerek eragin diezaiekete.
Erosleak entrega-helbide zuzena eta osoa eman beharko du eta entrega egin ahal dela ziurtatu.
Aduana-, zerga- edo identifikazio-baldintza bereziak dituzten bidalketetan, erosleak bidalketa behar bezala kudeatzeko beharrezkoa den informazioa edo dokumentazioa eman beharko du.
Hori guztia kontsumitzaileei ondasunen entregari dagokionez aplikatu beharreko legeriak aitortzen dizkien eskubideei kalterik egin gabe.
8. Atzera egiteko eskubidea, itzulketak eta diru-itzulketak
Kontsumitzaileak, oro har eta legez aurreikusitako salbuespenak salbu, produktua jasotzen duenetik 14 egun naturaleko epea du atzera egiteko eskubidea erabiltzeko, arrazoia adierazi beharrik gabe.
Atzera egiteko eskubidea erabiltzeko, bezeroak OlaSinH-i bere erabakia modu argian jakinarazi beharko dio ezarritako epearen barruan.
Atzera egitea jakinarazi ondoren, bezeroak produktuak behar ez den atzerapenik gabe eta, nolanahi ere, jakinarazpenaren ondorengo 14 egun naturalen barruan itzuli beharko ditu.
Produktuak egoera egokian itzuli beharko dira. Kontsumitzailea produktuaren izaera, ezaugarriak eta funtzionamendua egiaztatzeko beharrezkoa denaz bestelako manipulazioak eragindako balio-galeraren erantzule izango da soilik.
Atzera eginez gero, OlaSinH-ek produktuengatik ordaindutako zenbatekoa eta, dagokionean, eskaeran ordaindutako ohiko entrega-gastuak itzuliko ditu.
Erosleak OlaSinH-ek eskainitako ohiko entrega-modalitate merkeena baino garestiagoa den modalitate bat berariaz hautatu badu, kostu gehigarri horri dagokion aldea ez da itzuliko.
Produktuak itzultzeko edo jasotzeko zuzeneko kostuak bezeroak ordainduko ditu.
Itzulitako produktua jaso ondoren, OlaSinH-ek haren egoera egiaztatuko du, produktuaren izaera, ezaugarriak eta funtzionamendua egiaztatzeko beharrezkoa denaz bestelako manipulaziorik egon den zehazteko. Kontsumitzailea manipulazio horren ondoriozko balio-galeraren erantzule izango da, hala badagokio.
OlaSinH-ek diru-itzulketa behar ez den atzerapenik gabe eta legez ezarritako epeen barruan egingo du. Aplikagarria denean, OlaSinH-ek diru-itzulketa atxiki ahal izango du ondasunak jaso arte edo bezeroak itzulketaren froga aurkeztu arte, indarrean dagoen araudiak ezarritakoaren arabera.
Itzulketa OlaSinH-ek antolatutako jasotze-zerbitzu baten bidez kudeatzen denean, diru-itzulketa itzulitako produktuak jaso ondoren izapidetuko da, legez ezarritako epe eta eskubideei kalterik egin gabe.
Diru-itzulketa erosketan erabilitako ordainketa-bide bera erabiliz egingo da, bezeroak beste bide bat berariaz adostu ez badu eta horrek gasturik eragiten ez badio.
Aldaketak eta itzulketak kudeatzeko baldintza operatiboak dendako Aldaketak eta Itzulketak orrian daude eskuragarri.
9. Produktu akastunak, okerrak edo adostasun-falta
Bezeroak produktu okerra, akastuna, hondatua edo kontratatutakoarekin bat ez datorrena jasotzen badu, OlaSinH-ekin harremanetan jarri beharko du gorabehera aztertu eta dagokion konponbidea kudeatzeko.
Kasu horiek ondasunen bermeei eta adostasunari buruzko araudi aplikagarriaren arabera arautuko dira eta ez dira nahastu behar atzera egiteko eskubidearen borondatezko erabilerarekin.
Kontsumitzaileak adostasun-faltari dagokionez dituen legezko eskubideak ez dituzte Erosketaren Baldintza Orokor hauek mugatuko.
10. Eroslearen betebeharrak
Erosleak informazio egiazkoa, osoa eta eguneratua eman beharko du erosketa-prozesuan.
Era berean, erosketa baieztatu aurretik eskaeraren datuak, bereziki produktuak, neurriak, kopuruak, entrega-helbidea eta harremanetarako datuak, zuzenak direla egiaztatzearen erantzule izango da.
Erosleak kontratatzeko legezko gaitasun nahikoa izan beharko du eta, dagokionean, erabilitako ordainketa-bidea erabiltzeko baimena izan.
Erosleak webgunea eta erosketa-prozesua fede onez eta aplikatu beharreko legeriarekin bat etorriz erabiltzeko konpromisoa hartzen du.
11. Erantzukizuna
OlaSinH-ek salerosketa-kontratutik eratorritako betebeharren erantzukizuna izango du eroslearen aurrean, aplikatu beharreko legeriak ezarritako baldintzetan.
OlaSinH ez da bere arrazoizko kontroletik kanpoko egoera aurreikusezin edo saihestezinen ondoriozko ez-betetze edo atzerapenen erantzule izango, indarrean dagoen legeriak kontsumitzaileari aitortzen dizkion eskubideei kalterik egin gabe.
Erosketaren Baldintza Orokor hauetan ezarritako ezerk ez du legez baztertu edo mugatu ezin diren eskubide edo erantzukizunak baztertzeko edo mugatzeko helbururik.
12. Faktura
Erosleak bere eskaerari dagokion dokumentazioa bitarteko elektronikoen bidez jasoko du, dagokionean.
Aplikagarria denean, bezeroak fakturari buruzko informazioa eska dezake info@olasinh.es helbidean OlaSinH-ekin harremanetan jarriz.
13. Datuen babesa
Erosketa-prozesuan emandako datu pertsonalak OlaSinH-en Pribatutasun Politika eta datuen babesari buruzko araudi aplikagarriaren arabera tratatuko dira.
Ordainketa kudeatzeko beharrezkoak diren datuak eragiketan parte hartzen duten ordainketa-zerbitzuen hornitzaileek tratatu ahal izango dituzte, haien baldintza eta pribatutasun-politiken arabera.
14. Babesa eta interpretazioa
Erosketaren Baldintza Orokor hauetako xedapenen bat deuseza, baliogabea edo aplikaezina dela adierazten bada, horrek ez du gainerako xedapenen baliozkotasunean eraginik izango.
Eragindako xedapena, posible denean, aplikatu beharreko legeriaren arabera eta lortu nahi den legezko helburua hobekien gordetzen duen moduan interpretatu edo ordeztuko da.
OlaSinH-ek Baldintza hauetan aitortutako eskubide bat ez erabiltzeak ez du esan nahi eskubide horri uko egiten dionik.
15. Erosketaren Baldintza Orokorren aldaketa
OlaSinH-ek Erosketaren Baldintza Orokor hauek aldatu ahal izango ditu lege-, teknika- edo eragiketa-aldaketetara edo dendaren funtzionamenduarekin lotutako aldaketetara egokitzeko.
Erosketa bakoitzari aplikatuko zaizkion baldintzak eskaera egiten den unean indarrean dauden eta onartu direnak izango dira.
16. Legeria aplikagarria eta jurisdikzioa
Erosketaren Baldintza Orokor hauek Espainiako legeriaren arabera arautuko dira, kontsumitzaileari aplikatu ahal zaizkion nahitaezko arauei kalterik egin gabe.
Gatazkarik izanez gero, aplikatu beharreko legeriaren arabera dagozkien epaitegi eta auzitegiak izango dira eskudunak.
Eroslea kontsumitzailea denean, lurralde-eskumenari buruzko legezko arauak eta bizilekuagatik dagozkion eskubideak errespetatuko dira beti.